+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Менеджер по работе с клиентами обязанности и требования

Общие положения. Менеджер по оптовым продажам далее менеджер по продажам относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя Торгового отдела. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение продажа продукции, заявленной в действующих прайс-листах прейскурантах фирмы. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю Торгового отдела.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Профессия Менеджер по работе с клиентами

Работа Менеджер по работе с клиентами Кемерово

Общие положения 1. Менеджер по работе с ключевыми клиентами относится к категории специалистов. Менеджер по работе с ключевыми клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж директору по развитию, коммерческому директору.

На время отсутствия менеджера по работе с ключевыми клиентами его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

На должность менеджера по работе с ключевыми клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в области сбыта не менее 2 лет. Менеджер по работе с ключевыми клиентами руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — сложившейся финансовой и хозяйственной практикой в данной сфере; — правилами заключения и исполнения договоров на поставку продукции; — настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами Менеджер по работе с ключевыми клиентами выполняет следующие должностные обязанности: 2. На основе планов отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы.

На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона клиентов. В соответствии с графиком а в случае необходимости — вне графика регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.

Организует подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами. В порядке, установленном на предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности клиентов.

Лично принимает заказы всех ключевых клиентов, передавая техническую работу ввод заказов в компьютер в отдел поддержки продаж. При необходимости консультирует клиента по оптимальному составлению заказа, исходя при этом из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности компании на долгосрочное сотрудничество с данным ключевым клиентом.

В рамках условий, изложенных в п. На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок колонку прайс-листа. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела.

Осуществляет мерчендайзинг. Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами.

Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем. Ведет работу по обучению персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании. Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих клиентов.

Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности. В случае необходимости и в соответствии с принятыми на предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т.

Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов. По запросам руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен.

При наличии соответствующих решений руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.

Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.

Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива. Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников. Права менеджера по работе с ключевыми клиентами Менеджер по работе с ключевыми клиентами имеет право: 3.

Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с клиентами по вопросам организации сбыта. Знакомиться с решениями руководства предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции.

Вносить на рассмотрение коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия.

Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы от руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

Ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами Менеджер по ключевым клиентам несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За невыполнение плана продаж, плана по активной клиентской базе, плана по новым клиентам — в пределах переменной части заработной платы.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ (ТИПОВОЙ ОБРАЗЕЦ)

Менеджер по работе с клиентами и менеджер по продажам Share Менеджер по работе с клиентами и менеджер по продажам Менеджер по работе с клиентами и менеджер по продажам: тонкая грань в обязанностях и зарплате. Новое исследование от Superjob Должен ли менеджер по работе с клиентами заниматься привлечением заказчиков? Многие работодатели считают, что да. И чем он в этом случае отличается от менеджера по продажам? Неужели только более низкой зарплатой?

Должностные обязанности – это с требованиями компании. В должностные обязанности менеджера по работе с клиентами входит.

Корпортативная культура

Менеджер по работе с клиентом является лицом компании, вакансии на эту должность всегда востребованы. Поэтому зарубежные фирмы так тщательно подбирают персонал на данную вакансию, серьёзно относясь к личным качествам, навыкам и способностям претендентов. А сфера рекламы удваивает важность выбора стоящего сотрудника, ведь если фирма никчемно рекламирует собственные услуги, то как она будет рекламировать услуги клиента? Какими навыками должен обладать менеджер, чтобы заинтересовать иностранного работодателя Менеджеры по работе с клиентами в рекламе должны обладать личными профессиональными качествами в совокупности с законченным высшим образованием и опытом работы в аналогичной или смежной сфере деятельности. Остановимся на каждой позиции отдельно. Образование Высшее, но сферы шире, чем предлагают российские работодатели. Распространенные специальности — маркетинг, менеджмент и реклама. Но кандидатуру рассмотрят с большим интересом, если диплом социолога, психолога или журналиста. Дополнительным преимуществом станет корочка о прохождении курсов PR-менеджмента, дающих знания о способах раскрутки брендов.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ (ТИПОВОЙ ОБРАЗЕЦ)

Общие положения 1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории специалистов. На должность Менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 1 — 2 лет. Назначение на должность Менеджера по работе с клиентами и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора.

Общение с подчиненными: как наладить деловой контакт Как найти подходящего сотрудника на должность менеджера по работе с клиентами Стандартный способ поиска сотрудника на данную должность — это просмотр присланных резюме, отбор понравившихся кандидатов и проведение собеседования с ними.

Вакансии Сбербанка

Документы, регламентирующие деятельность менеджера по работе с клиентами 3. Должностные обязанности менеджера по работе с клиентами Менеджер по работе с клиентами: 4. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.

Менеджер по работе с клиентами: функции, навыки и обязанности

Цель работы Целью работы менеджера является выполнение плана продаж и плана по получению прибыли предприятием за счет: - качественного и своевременного обслуживания имеющихся Клиентов, - повышения спроса на продукцию предприятия и привлечения новых Клиентов, - снижения себестоимости продукции предприятия и грамотного ценообразования, - разработки и предложения новых продуктов, которые соответствуют потребностям рынка и техническим возможностям предприятия. Актуальные первоочередные задачи 2. Расширить клиентскую базу путем активных продаж продукции предприятия в первую очередь — серийной, стандартизированной. Повысить качество работы с информацией при заключении договоров с Клиентами. Повысить контроль и эффективность реагирования в случаях переноса сроков исполнения заказов, сроков оплаты и погашения дебиторской задолженности, выполнения других договорных условий. Проявлять инициативу в урегулировании проблемных вопросов, связанных с исполнением заказов.

В сфере общения с клиентами Обязанности менеджера ресторана.

Работа Менеджер по работе с клиентами Атырау

Повторная встреча Оформление Воронка подбора мало чем отличается от стандартной воронки со сделками. Работа по ней проходит в том же ключе: контроль общей конверсии и конверсия между промежуточными стадиями, длины, выявление проблемных этапов и т. Для того, чтобы наполнить воронку подбора стремитесь проводить до собеседований еженедельно.

Менеджер по продажам

Менеджер по работе с корпоративными клиентами 1. Общие положения 1. Менеджер по работе с корпоративными клиентами далее по тексту — Менеджер относится к категории специалистов, принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению руководителя отдела. Менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела. На время отсутствия менеджера болезнь, отпуск и т. Квалификационные требования 2.

Деятельность этого человека не просто нужна, она необходима для всех компаний с интернет-площадками.

Финансовый менеджер имеет обязанности и организационного характера. Он участвует в бюджетном процессе и обеспечивает деятельность казначейства. А также контролирует и анализирует хозяйственную деятельность и денежные потоки, исследует возможность применения различных инструментов в рамках политики предприятия и утвержденных принципов управления. Рисунок 1. Инструменты финансового менеджера для контроля, учета и управления движением денежных средств Финансовый менеджер использует широкий спектр инструментов. Процесс учета и контроля трудоемкий и ответственный, специалист не имеет права на ошибки, так как управляет активами компании. С целью повышения качества и максимальной систематизации процессов, предприятия внедряют универсальные программные продукты с широким функционалом.

Управление командой Фото: shutterstock. Эта профессия по-английски называется AccountManager. Сотрудник работает с корпоративными клиентами. Если он грамотно строит свою работу, то и бизнес будет успешным.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Визовые менеджеры. Вакансия.
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислава

    Так что бежать, елсли вы не Усам Бен Ладен лучшиый вариант

  2. Даниил

    Мужики, не кипишуйте, задумайтесь. Этот закон писали под мужиков, чтобы был повод обоснованно отморозится от жены, то да се, то ручки с бумагой нет, то нотариуса без него это не документ), то : Милая , я так не могу , без чувств».

  3. Филипп

    Я чтобы себя обезопасить буду двух понятых приглашать.

  4. Нифонт

    Говорила мама, собирай вещи в США сынок, а я дурак в университет поступил

  5. Эдуард

    Если установить камеру скрытно в полость багажника с автоматической записью и подсветкой, чтобы записывала всё что происходит. Эта запись будет иметь юридическую силу как доказательство, или это будет восприниматься как несанкционированная запись, так как это было записано скрытно (без ведома)?

  6. Герман

    Я знаю зачем! Государству надо отделить любой ценой бабушек и дедушек от внуков.

  7. Иван

    С меня лайк и подписка!

  8. stabiniter

    Да не так всё просто.